1. На территории усадьбы воспрещено:
—Курение в номерах, в столовой и других помещениях базы отдыха. Используйте места для курения, оборудованные пепельницами.
—Вынос из номера на улицу и использование не по назначению имущества усадьбы (постельных принадлежностей, покрывал, полотенец, посуды и пр.). В случае порчи имущества, гость компенсирует стоимость этого имущества в двукратном размере денежным эквивалентом.
—Прослушивание музыки на территории базы запрещено, дабы не навязывать свои музыкальные предпочтения окружающим Вас людям.
-Использовать пиротехнические устройства (за исключением специально подготовленных мест).
—Оставлять на территории усадьбы детей без присмотра
-Привозить с собой энергоёмкие электроприборы и пользоваться ими без разрешения.
-Вешать вещи для просушки на обогревательные приборы и камины запрещено правилами пожарной безопасности.
—Купание в реке Катунь.
—Выносить посуду из кафе. На вынос используется одноразовая посуда.
-В зимнее время запрещено выходить на лед реки
—Обдирать бересту с деревьев! Строго запрещено!
—Пользование мангалом не по назначению опасно. Огонь и угли должны быть потушены после использования мангала и разведения костра.
2. Не пытайтесь ремонтировать вышедшее из строя оборудование, сообщите о поломке администратору.
3. Перед тем как включать чайник проверьте наличие в нем воды.
4. Уходя из номера, выключайте освещение, телевизор и другие электроприборы. Экономия электроэнергии – гарантия низких цен!
5. Не оставляйте открытую дверь печи в бане. Воду на камни поливайте специальным ковшиком с длинной ручкой. Не посещайте баню, находясь в состоянии алкогольного опьянения. По окончании посещения бани, сообщите администратору.
6. Расчетный час: заезд в 14:00, выезд в 11:00
Столовая, время работы: с 9:00 до 20:00, Система горячего водоснабжения бойлерного типа, просьба использовать горячую воду по прямому назначению
7. Пищевые отходы выкидывайте в специальные ведра (на парковке и возле калитки на берегу). Соблюдайте чистоту в местах общего пользования.
8. При заселении гость оставляет гарантированный платёж 5000р, который возвращается при выезде (если не было порчи имущества). В случае порчи имущества, гость возмещает рыночную стоимость этого имущества из гарантированного платежа или сверх него, ели сумма превышает 5000р.
9. За размещение животных взимается дополнительная плата в размере 1000 рублей за весь период (при соблюдении всех правил), за порчу имущества животного полную ответственность несёт владелец животного. Не оставляйте своего питомца одного в комнате!
10. Батут только для детей!!! Для батута и гамака ограничения: не более 1 человека и до 80 кг. Арендованный инвентарь возвращайте администратору.
11. При аварии на линии электропередачи (включается резервная подача электроэнергии — работает генератор). Запрещено использовать электрочайники и другие нагревательные приборы, а также остальные высокомощные приборы, во избежании перегрузок на генератор. Электроэнергию при аварийном отключении на приборы освещения подаём до 23:00. После 23:00 обеспечивается только подача электричества на скважину водоснабжения. Надеемся на понимание.
Внимание! Данные правила распространяются только на случай аварии в электросетях. Подача электроэнергии в обычном режиме круглосуточная от электросетей!
12. Правила пользования бассейном:
— Принимать душ перед посещением бассейна.
— Запрещено посещение бассейна сразу после парилки
— Ответственность за безопасность детей несут его родители!!!

1) Вы принимаете с домашними животными?
Ответ: да, но есть ограничения и правила(смотрите выше)
2) Вы работаете зимой?
Ответ: Да, работаем, подробнее можете уточнить на нашем сайте sus04.ru
3) Сколько стоит дополнительный завтрак/обед/ужин?
Ответ: цены здесь.
4) Возможен ли ранний или поздний выезд, заезд?
Ответ: Напишите пожалуйста администратору и мы постараемся Вам помочь.
5) Можно ли употреблять воду из под крана?
Ответ: Вода во все коттеджи подается из скважины в скале. Все анализы проведены и вода пригодна к употреблению.
6) Есть ли возможность на базе постирать грязные вещи?
Ответ: За дополнительную плату вы можете воспользоваться стиральной машинкой на территории базы отдыха.
7) Как далеко находится ближайший магазин?
Ответ: Ближайший магазин в 1.5км по пешеходной дорожке. Ближайшие супермаркет в 6км.
8) Нужны ли документы при заселении?
Ответ: Да, нужны.
9) Можно ли помыть у Вас на территории или за территорией автомобиль.
Ответ: Нет, но вы можете воспользоваться автомойкой самообслуживания в с.Чемал.
10) Почему нельзя слушать музыку на территории и в номерах?
Ответ: Дабы не навязывать свои музыкальные предпочтений остальным отдыхающим.
11) Можно ли пригласить знакомых?
Ответ: Да можно, необходимо оплатить эту услугу по 500р/чел., если ваши гости находятся на территории с 9:00 до 21:00, и 1500р/чел, если ваши гости находятся/остались на территории с 21:00 до 9:00, в стоимость входит пользование всей инфраструктурой базы.
12) Надо ли мыть посуду за собой?
Ответ: При выезде из номера гости обязуются оставить за собой чистую посуду. В противном случае уплачивается сервисный сбор в размере 500 рублей.
13) Какая сотовая связь работает на базе отдыха?
Ответ: На базе отдыха работает сотовая сеть Мегафон, Т2, Билайн, Йота.В некоторых местах работает МТС.
14)Есть ли место для приготовления шашлыка?
Ответ: На территории находятся мангальные зоны, которыми входят в стоимость, но только с использованием древесного угля (дровами топить запрещено). Уголь можно привезти с собой, либо приобрести в администрации. Решетки и шампура вы также можете взять в аренду, либо использовать свои. В продаже также имеется средство для розжига.
Если вы желаете воспользоваться закрытой беседкой с уже готовым грилем с горячими углями, можете воспользоваться услугой Гриль-домика.
15) Какую ответственность несет администрация базы отдыха за сохранность личных вещей и автотранспорта?
Ответ: Администрация базы не несет ответственность за сохранность автотранспорта и имущества, принадлежащего гостю.